Договор публичной оферты о продаже услуг
Интернет-магазина ikeybase.ru
1. Общие положения:
1.1. ИП Кычина А.А., далее «Продавец», публикует Публичную оферту о реализации услуг, размещенных на официальном интернет-сайте Продавца: https://ikeybase.ru.
1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату услуги Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ оплата услуги Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению договора на условиях, изложенных в оферте.
1.3. На основании вышеизложенного внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты и, если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, откажитесь от использования услуг, предоставляемых Продавцом.
1.4. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
- «Оферта» — публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
- «Покупатель» — физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Договоре.
- «Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.
- «Услуга» — зачисление средств на баланс электронного устройства Покупателя (TMD-5S, TMD-6 или SMKey).
2. Предмет договора
2.1. Продавец реализует услугу по зачислению средств на баланс устройства (далее — Дубликатора) Покупателя с привязкой средств к уникальному серийному номеру Дубликатора посредством пополнения баланса через интернет-сайт Продавца https://ikeybase.ru, а Покупатель производит оплату и принимает услугу в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.2. В случае регистрации пользователя на сайте ikeybase.ru создается аккаунт пользователя (личный кабинет). Зарегистрированный пользователь может производить зачисление токенов на баланс аккаунта, используя e-mail или номер телефона, указанный при регистрации.
2.3. Зарегистрированный пользователь имеет возможность привязки серийного номера дубликатора к аккаунту, при этом находящиеся на балансе дубликатора токены переходят на баланс аккаунта пользователя. При удалении серийного номера дубликатора из аккаунта пользователь вправе указать количество токенов, которые следует перенести с баланса аккаунта на баланс дубликатора.
2.4. Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Продавца и неотъемлемой частью оферты.
3. Оформление Заказа
3.1. Заказ услуги осуществляется Покупателем через интернет-сайт: https://ikeybase.ru.
3.2. Регистрация на сайте не требуется. Покупатель указывает e-mail, номер телефона или серийный номер дубликатора, на который будут зачислены средства.
3.3. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
3.4. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
3.5. Оплата Покупателем самостоятельно оформленного на интернет-сайте Заказа означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой заключения Договора между Продавцом и Покупателем.
3.6. Все информационные материалы, представленные на сайте https://ikeybase.ru, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию об определенных свойствах и характеристиках услуги. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся услуги, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией в техподдержку.
4. Сроки исполнения Заказа
4.1. Срок исполнения Заказа зависит от типа услуги и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от типа предоставляемых услуг. В случае невозможности оказания услуги Продавцом, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанную услугу из Заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении его Заказа по телефону или e-mail, указанному Покупателем.
4.2. Заказ считается выполненным в момент зачисления средств на баланс устройства Покупателя.
4.3. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации его контактных данных Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.
4.4. В случае ненадлежащего исполнения Заказа по вине Продавца повторная реализация Заказа осуществляется бесплатно.
5. Оплата Заказа
5.1. Оплата исполненного Заказа осуществляется безналичным платежом, путем онлайн-оплаты. Подтверждением оплаты исполненного Заказа является электронный чек.
5.2. Цены на услуги, указанные на интернет-сайте https://ikeybase.ru, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя.
6. Возврат Заказа
6.1. Покупатель вправе потребовать возврат денежных средств, находящихся на балансе Дубликатора. В остальных случаях возврат денежных средств за оказанную услугу надлежащего качества невозможен.
6.2. Для возврата денежных средств за оказанную услугу не надлежащего качества (оказанную не в соответствии с описанием, размещенным на интернет-сайте https://ikeybase.ru) составляется накладная или акт о возврате денежных средств, в которых указываются:
- полное фирменное наименование Продавца;
- фамилия, имя Покупателя;
- причина возврата денежных средств за услугу;
- дата оказания услуги;
- сумма, подлежащая возврату;
- подписи Продавца и Покупателя.
6.3. Возврат стоимости услуги производится не позднее чем через 10 (десять) дней с даты выставления Покупателем соответствующего требования.
6.4. Для возврата денежных средств на банковскую карту Заказчику необходимо заполнить заявление о возврате денежных средств, которое высылается по требованию компанией на электронный адрес Заказчика, и отправить его по адресу: info@ikey.ru. Возврат денежных средств будет осуществлен на карту Заказчика, указанную в заявлении, в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения заявления о возврате денежных средств.
6.5. Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет компании ошибочно, Заказчик должен обратиться с письменным заявлением и приложением копии чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо направить по адресу: info@ikey.ru. После получения письменного заявления с приложением копий чектов/квитанций компания производит возврат денежных средств в срок до 10 (десяти) рабочих дней со дня получения заявления на расчетный счет Заказчика, указанный в заявлении. В этом случае сумма возврата будет равняться стоимости Заказа.
6.6. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Заказчику начинает исчисляться с момента получения компанией заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников / выходных дней. Если заявление поступило компании после 18:00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения компанией заявления считается следующий рабочий день.
6.7. Требование о возврате Покупатель должен предоставить Продавцу в электронном виде на адрес электронной почты info@ikey.ru. Требование может быть составлено в свободной форме с обязательным указанием контактных данных Покупателя, совпадающих с указанными при заказе услуги, и причин возврата. Покупатель вправе задать все возникшие вопросы Продавцу по телефону 8-911-800-00-01.
7. Авторские права
7.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на интернет-сайте https://ikeybase.ru, являются собственностью Продавца.
8. Права, обязанности и ответственность
8.1. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование услуг Покупателем, заказанных на интернет-сайте.
8.2. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.
8.3. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля качества исполнения Заказов.
8.4. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты, указанный на интернет-сайте https://ikeybase.ru в разделе «Контакты» или обратиться по телефону. Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.